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優質服務圓滿完成工作任務

  時光飛快,一晃2021年又走過了三個季度?;仡欉@200多天的工作,在公司領導關懷和幫助及駐勤單位領導的大力支持下,駐白塔區民生和社會保障事務服務中心全體員工團結奮進,在駐勤經理帶領下,一直以“優質服務”作為工作宗旨,認真做好自己所承擔區域的衛生清潔工作,努力克服各種困難,圓滿完成了上半年的工作任務,為進一步提高服務質量和工作水平打下了堅實的基礎。我作為公司駐該中心駐勤經理充滿了成就感。
  加強宣傳教育,每個月一次例會必不可少。我班組在不定期召開小型會議的基礎上,堅持每個月召開一次全體保潔員會議,在會議上經理宣讀公司月檢查結果,以便在以后的工作中,改進不足,提高服務質量。在會上還向大家宣傳公司各項規章制度,要求全體保潔員必須遵守勞動紀律。另一方面,教育保潔員增強安全意識,在工作和生活中時刻注意人身安全,做個快樂健康的打工人。
  每天書寫工作日志,記錄需要整改地方,努力做到當日事當日畢,規范和提升了管理力度和服務效率。4月20日,老樓燙房水,安排兩名保潔員完成清理工作;5月7日,區法院法庭裝修,衛生清底后所有駐勤保潔員分擔區域重新調整劃分;7月份夏季來臨,今年的雨水多,中心白樓下水緩慢,每次雨天過后屋內積水達到10厘米左右深,必須及時清理。雨后不論是下班時間還是周末休息,全體保潔員及時到崗。雨水特別大時,她們還帶來家屬支援。8月13日,由于雨水勤,白樓地面鋪設的地墊都被雨水泡起來了,十分不美觀,中心領導要求保潔員將其全部起掉。地墊起掉了,可地面還留有許多當初粘地墊的膠,保潔員在完成日常保潔工作任務后連結奮戰了3天,終于將地面上的膠漬清理干凈,露出了干凈整潔的地磚。8月16日,白樓會議室裝修,駐勤經理帶領大家用了一天時間將衛生清底工作結束。今年為了綠化中心環境老樓三樓平臺種上了花草,隨之而來的就是拔除雜草工作,每次拔除雜草保潔員被炎炎烈日烤得汗流浹背。這一個夏天大院保潔員對大院草坪也進行了4次修剪。
  物業服務千頭萬緒,服務質量的好壞往往看得見、摸得著、聞得到,來不得半點虛偽和糊弄。工作中,作這駐勤經理我始終把提高服務質量作為班組工作的第一目標。要求無論是室內保潔還是室外保潔,每一位員工都要盡職盡責,細心做好每一個環節的工作。要求全體駐勤保潔員加強服務意識和工作責任心,做到精細管理,細微服務,以飽滿的工作熱情投入到工作中。
   2021年還剩下100多天,作為物業公司駐勤服務人員,我們會以今天的成績作為今后工作的動力,繼續努力,為駐勤單位服好務,為2021年工作劃上圓滿的句號。

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